Lembretes automáticos por WhatsApp
A Wemdi lembra o cliente da marcação pelo WhatsApp, com botões para confirmar, remarcar ou cancelar. Menos faltas, sem trabalho.
Para quem é: Proprietário e administradores.
Vídeo: Preparar a agenda
Passo a passo
Vá a «Definições» → «Agenda» → «Lembretes automáticos».
Por omissão, há um lembrete 24 horas antes. Mude a quantidade e a unidade («minutos», «horas» ou «dias») antes da marcação.
Use «Adicionar lembrete» (até três) ou «Remover lembrete» e clique em «Guardar».
Veja o cartão «Lembrete de marcação»:
- Com o WhatsApp ligado por código QR, aparece «Não é necessário»: os lembretes saem como mensagem normal, com as opções numeradas.
- Com a API oficial da Meta, clique em «Criar modelo de lembrete». O estado passa a «A aguardar aprovação» e depois a «Aprovado». Se ficar «Rejeitado», leia o motivo e use «Submeter novamente».
O cliente recebe a mensagem com «Confirmar», «Remarcar» e «Cancelar». Confirmar ou cancelar atualiza logo a marcação na agenda; remarcar oferece-lhe outras horas livres ou, se não houver, passa a conversa à equipa.