A Wemdi lembra cada paciente da consulta, mostra quem ainda não confirmou e põe o WhatsApp da clínica numa caixa de entrada partilhada. A receção trata do balcão; o resto não fica por responder.
Plano Profissional durante 7 dias. Sem cartão, sem compromisso.
Olá Marta! Lembramos a sua marcação de Higiene oral com Dra. Sofia amanhã, ter 20/10 às 09:30. Pode confirmar, remarcar ou cancelar abaixo.1 · Confirmar2 · Remarcar3 · Cancelar
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Obrigado! A sua marcação de Higiene oral (ter 20/10 às 09:30) está confirmada.
Na agenda: «Confirmado pelo lembrete»
Consultas longas, cadeiras caras e uma receção que faz três coisas ao mesmo tempo.
Uma consulta de uma hora que falha sem aviso é uma hora de cadeira, de médico e de assistente sem trabalho.
O telefone toca enquanto há pacientes ao balcão. Uma das duas coisas fica à espera, e normalmente é o telefone.
Ligar ou mandar mensagem a cada paciente de amanhã. No fim, a lista de quem confirmou está num papel ou na cabeça de alguém.
«Têm vaga esta semana?» chega ao sábado. Na segunda, a pessoa já foi a outra clínica.
Chamar os pacientes de seis em seis meses é trabalho de folha de cálculo e de mensagens copiadas uma a uma.
Cada remarcação é uma chamada ou uma troca de mensagens até acertar uma hora em que o médico está.
Ponha os seus números. A conta é sua: quantas marcações falham por semana e quanto vale, em média, cada uma.
O que as faltas lhe custam, nas suas contas
É uma estimativa feita com os seus números (faltas por semana × valor médio × 52 semanas), não uma promessa do que a Wemdi recupera. Para comparar: o plano Profissional custa 89 € por mês.
Funcionalidades que existem hoje, com o guia de cada uma na central de ajuda.
Até três lembretes, por exemplo 24 horas e 2 horas antes. O paciente confirma, remarca ou cancela; a agenda atualiza-se e, se remarcar, escolhe entre as horas livres.
Até três lembretes por marcação, cada um entre 5 minutos e 7 dias antes.
O Painel avisa das consultas de amanhã ainda sem confirmação, com um botão para reenviar o lembrete. No detalhe de cada marcação vê se foi confirmada pelo lembrete ou pela equipa.
Receção e equipa veem as mesmas conversas, atribuem cada uma a quem trata dela e assinam as respostas com o nome. O paciente sabe com quem está a falar.
Cada consulta com a sua duração, cada médico com o seu horário próprio. Com o plano Profissional, cada médico pode ligar a sua Agenda Google.
A assistente responde com o que lhe ensina (horário, morada, tipos de consulta) e pode marcar na agenda. O que não sabe, ou o que lhe disse para não tratar, passa à equipa com um resumo.
Cada resposta escrita pela assistente gasta um crédito do plano.
Etiquete os pacientes (por exemplo, «higiene março») e, na altura, envie uma difusão só a esse grupo, com o nome de cada um.
4 difusões por mês no Essencial, 20 no Profissional, sem limite no Empresas. Com o WhatsApp ligado por código QR, saem no máximo 200 mensagens por dia.
Quem queria vir mais cedo fica na lista de espera. Quando abre uma vaga, o primeiro recebe-a por WhatsApp e tem 15 minutos para aceitar.
Cada oferta fica 15 minutos à espera de resposta; depois passa ao seguinte.
Leia um código QR com o telemóvel da clínica, como no WhatsApp Web. Os pacientes escrevem para o número de sempre.
Para uma clínica dentária, o Profissional junta à agenda e aos lembretes as difusões para as higienes, os fluxos de boas-vindas e a Agenda Google por médico, para até 6 pessoas na equipa.
49 €/mês
ou 490 €/ano, com 2 meses grátis
89 €/mês
ou 890 €/ano, com 2 meses grátis
149 €/mês
ou 1.490 €/ano, com 2 meses grátis
Opcional e paga uma só vez, em qualquer plano. A equipa Wemdi faz a configuração consigo numa videochamada.
Se não ficar satisfeito no primeiro mês, devolvemos o que pagou pelo plano (a mensalidade, ou o ano inteiro no plano anual). A instalação assistida já feita não é devolvida, e a garantia vale uma vez por cliente.
Cada casa com a sua conta e o seu número, com 20% de desconto no plano.
Preços finais, IVA isento (art. 53.º do CIVA). Um número de WhatsApp por conta. Com a API oficial da Meta, as mensagens fora das 24 horas (lembretes, difusões) são cobradas pela Meta diretamente ao negócio. Todos os pormenores em Preços e nos Termos.
Ela responde só com o que lhe ensina. Escreva nas instruções o que nunca deve fazer (por exemplo, dar diagnósticos) e que casos de dor ou urgência passam logo à equipa. Quando não sabe, passa a conversa com um resumo.
Não. A Wemdi trata do WhatsApp, da agenda de marcações e dos lembretes. O processo clínico, as radiografias e os planos de tratamento ficam no programa clínico que já usa.
Continua a funcionar. Com o código QR, a Wemdi liga-se ao WhatsApp Business do telemóvel como o WhatsApp Web: continua a usar o telemóvel normalmente e as mensagens aparecem nos dois sítios. Basta ligar o telemóvel à internet de vez em quando.
Não. Com o código QR liga o número que os seus clientes já conhecem. Cada conta liga um número de WhatsApp. Se já tem um número na API oficial da Meta, também o pode ligar por aí.
Não. Recebem as mensagens no WhatsApp de sempre. Com o WhatsApp ligado por código QR, as opções do lembrete (Confirmar, Remarcar, Cancelar) chegam numeradas e o cliente responde com o número.
A Wemdi serve para o WhatsApp e a agenda: conversas, contactos, marcações e lembretes. Não é um software clínico nem guarda processos clínicos, e o serviço não está desenhado para receber dados de saúde (artigo 9.º do RGPD). O processo clínico continua no programa que já usa; na Wemdi, a equipa não deve escrever diagnósticos nem tratamentos nas notas. Os dados ficam no nosso servidor, em França (União Europeia). Nos dados dos seus clientes, a Wemdi é subcontratante (artigo 28.º do RGPD): quem decide para que servem é o seu negócio, e as regras estão nas Condições de Subcontratação. Se usar a assistente de IA, o texto necessário para gerar cada resposta é enviado ao fornecedor do modelo, que pode tratá-lo fora da UE ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia; está tudo na Política de Privacidade.
O teste dura 7 dias, com o plano Profissional, e não pede cartão. Depois, se subscrever, tem 30 dias de satisfação: se não ficar satisfeito no primeiro mês, devolvemos o que pagou pelo plano (a mensalidade, ou o ano inteiro no plano anual). A instalação assistida já feita não é devolvida, e a garantia vale uma vez por cliente.
Não é obrigatório: liga o WhatsApp com o código QR e prepara a agenda sozinho, com a central de ajuda ao lado. Se preferir, a instalação assistida (99 €, paga uma só vez) faz tudo consigo numa videochamada.
Com a API oficial da Meta, as mensagens enviadas fora das 24 horas abertas pelo cliente (lembretes, difusões) usam modelos aprovados e são cobradas pela Meta diretamente ao negócio. Com o código QR, os lembretes saem como mensagem normal, sem modelo aprovado.
7 dias com o plano Profissional, sem cartão. Liga o WhatsApp da clínica com um código QR e os lembretes começam no mesmo dia.
Garantia de 30 dias: se não ficar satisfeito no primeiro mês, devolvemos o que pagou pelo plano (a mensalidade, ou o ano inteiro no plano anual). A instalação assistida já feita não é devolvida, e a garantia vale uma vez por cliente.