Acompanhar os resultados de uma difusão
Veja quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e respondidas, quem falhou e porquê, e exporte a lista.
Para quem é: Proprietário, administradores e agentes. Os visualizadores também podem consultar.
Vídeo: Ver resultados e repetir falhas (incluindo o limite do QR)
Passo a passo
Em «Difusões», a tabela mostra «Nome», «Modelo», «Destinatários», «Entrega», «Lida», «Estado» e «Data». Enquanto uma difusão está «A enviar», a lista atualiza-se sozinha.
Clique numa difusão para ver o detalhe.
Leia os cartões «Total de Destinatários», «Enviadas», «Entregues», «Lidas», «Respondidas» e «Falhadas», e o gráfico «Funil».
Na tabela de destinatários, filtre em «Todos os estados» e veja o motivo de cada falha na coluna «Erro».
Clique em «Exportar CSV» para descarregar a lista.
Para apagar a difusão: «Eliminar» → «Confirmar».