Estados da conversa: aberta, pendente, fechada
Marque cada conversa como aberta, pendente ou fechada, para a equipa saber o que ainda falta tratar.
Para quem é: Proprietário, administradores e agentes.
Vídeo: Trabalhar em equipa: atribuir, estados e assinatura
Passo a passo
Na conversa, clique no botão do estado, no topo (mostra «Aberta», «Pendente» ou «Fechada»).
Escolha o novo estado.
Na lista de conversas, use os filtros «Abertas», «Pendentes» e «Fechadas» para trabalhar por estado.
