Mensagens com botões ou lista
Envie uma mensagem com até 3 botões de resposta ou com uma lista de opções, para o cliente escolher com um toque.
Para quem é: Proprietário, administradores e agentes.
Passo a passo
Na conversa, clique no «+» («Mais»), ao lado do clipe, e escolha «Mensagem interativa».
Escolha o tipo: «Botões de resposta» ou «Lista».
Escreva o «Corpo», o texto que o cliente lê acima das opções. Se quiser, preencha também «Cabeçalho (opcional)» e «Rodapé (opcional)».
Acrescente as opções:
- Botões: escreva o «Texto do botão» e use «Adicionar botão» para mais (até 3).
- Lista: escreva o «Texto do botão da lista» (o botão que abre a lista) e, em cada linha, o «Título da linha» e, se quiser, a «Descrição (opcional)». Use «Adicionar linha» e, para agrupar opções, «Adicionar secção».
Confira a «Pré-visualização» e clique em «Enviar».
Para reutilizar a mensagem, clique antes em «Guardar como resposta rápida» e dê-lhe um nome.
Quando o cliente toca numa opção, a escolha aparece na conversa como «Resposta por botão».
