Ensinar a assistente: base de conhecimento
Junte documentos com preços, políticas e respostas frequentes para a assistente responder em vez de passar a conversa.
Para quem é: Proprietário e administradores.
Vídeo: Pôr a assistente a responder por si
Passo a passo
Em «Agentes de IA», abra o separador «Configuração» e desça até ao cartão «Base de conhecimento».
Clique em «Adicionar documento». Escreva o «Título» (por exemplo, «Política de cancelamentos») e cole o «Conteúdo».
Clique em «Guardar documento». Aparece «Documento adicionado.»
Para alterar um documento, clique em «Editar»; para o apagar, em «Eliminar».
Se aparecer o aviso de que a indexação falhou, clique em «Reindexar».